インターネットを利用すれば、最新のニュースや情報がすぐに入手でき、世界中の人とコミュニケーションをとったりできます。
しかしパスワードやクレジットカード情報を狙ったり、パソコンへの侵入や乗っ取りを試みる犯罪者と接点ができてしまう可能性もあります。
ここでは、被害を未然に防ぐためにもインターネット上のトラブルの一部を紹介します。
「知人からのメールと思って開けると迷惑メールで、アダルトサイトにつながり、突然料金の請求があった」
「会社のパソコンに来る迷惑メールをクリックしたら、登録済みという請求メールが連日届くが支払い義務はあるのだろうか」
など迷惑メールのトラブルは増えています。
もし迷惑メールを受信した場合、受信したメールの内容を冷静に確認し、サービスを利用した覚えがない場合には、料金を支払う必要はありません。
不安になったり、関わりたくないと思って一度支払ってしまうと、更に請求される場合があるので気を付けて下さい。
パソコンの使用者が気づかないうちにEメールや特定のWebサイトなどを介してパソコンにインストールされ、
パソコンの調子が悪くなってしまう悪質なプログラムのことを一般にコンピュータウイルスと呼んでいます。
ウイルスに感染してしまうと、パソコンが起動しなくなる、ファイルが消去される、パソコンの動作が遅くなる、
といった被害が生じ、駆除するために大変な時間がかかります。
日頃から「不審なEメールの添付ファイルは開かない」という習慣を身につけ、必ずウイルス対策ソフトをインストールしておくとことを心がけましょう。
もしウイルスに感染してしまったら、LANケーブルを外し、ウイルス対策ソフトのマニュアルに従い、
ウイルス駆除操作を行ってください。
「フィッシング」とは、金融機関やオンラインショップなどからのEメールを装い、住所、氏名、銀行口座番号、クレジットカード番号、
有効期限、ID、パスワードなどの個人情報を返信もしくは入力させてそれらの情報を入手し、金銭を詐取する行為です。
もし、個人情報を聞き出すようなEメールが届いた場合は、応答せず、Eメールの中に含まれるリンクをクリックしないで下さい。
Eメールの内容を確認したい場合は、企業の電話窓口に電話して確認してください。
取引等のために、企業のウェブサイトを使って個人的・金銭的な情報を提供したい場合は、そのウェブサイトが安全であるという目印（鍵マークなど）を
確認してください。
インターネットオークションでは、Eメールによるやり取りだけで、貴重な商品や格安な商品を入手することができるのが魅力です。
その一方で悪質な詐欺も横行しています。
「オークションサイトの会員になり出展や入札を行っていたが、突然利用を停止された」
「ネットオークションで購入した商品に破れがあったが、オークション運営会社は補償に応じてくれない」
「ネットオークションに出品し、商品を送ったのに支払いがされない」
「ネットオークションで落札したものが、偽者だった」など、オークション詐欺は多数あります。
ネットオークションの詐欺行為を見破るのは簡単なことではありません。
評価の数だけではなく長い期間取引を行っているかチェックし、E-mailだけでなく電話もかけて確認することが大事です。
代金支払い方法を代引き等にする事をオススメします。